Art. 1 – Definizioni e oggetto del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita regolano la commercializzazione a distanza dei prodotti e beni di cui al sito internet www.cantinacerretano.com (“Sito”) di proprietà di Cantina Cerretano Srl S. A. con sede legale in Via Ortonese 135 – Ortona (CH) – ITALIA, P.Iva 02659070698, recapito telefonico +39 0871 86354, e-mail: info@cantinacerretano.com, PEC cantinacerretanosrl@pec.it.
Controparte contrattuale di CCantina Cerretano Srl S. A. è il Cliente, sia esso “Consumatore” o “Professionista”, a seconda che agisca per scopi estranei o nell’esercizio di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Ad entrambi si applicano indistintamente le disposizioni che seguono, fatta salva l’espressa riserva per i soli Clienti Consumatori.
La normativa di riferimento per i contratti conclusi da Cantina Cerretano Srl S. A. con il Cliente Consumatore è quella dettata dal c.d. Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), segnatamente alle sezioni II (artt. da 50 a 61), III (artt. 62 e 63) e IV (artt. da 64 a 67).
Alle condizioni generali di vendita come appresso disciplinate potranno essere apportate da Cantina Carretano srl modificazioni in qualsiasi momento e senza preavviso. La validità ed efficacia di tali modificazioni, tuttavia, sarà condizionata alla loro pubblicazione sul sito www.cantinacerretano.com.
Oggetto del contratto concluso tra Czntina Cerretano srl e il Cliente sono, in via principale, i prodotti alcolici di cui alla TABELLA ALCOLI TA20. Il Cliente, pertanto, per tali prodotti, dovrà dichiarare e provare, ove richiesto, di essere maggiorenne o comunque autorizzato ad acquistarli e riceverli secondo la legge del luogo ove gli stessi debbono essere recapitati.
Art. 2 – Modalità di acquisto e accettazione delle condizioni generali di vendita
L’acquisto dei prodotti di Cantina Cerretano Srl S. A. avviene mediante invio e accettazione di ordini.
Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine e ai prezzi e nei quantitativi ivi indicati.
Per acquisti di bottiglie di vino, il quantitativo minimo (anche per differenti tipologie) è pari a n. 1 (una) bottiglia al quale verrà aggiunto il costo di spedizione.
L’invio dell’ordine implica la totale conoscenza e accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.
Il contratto è da considerarsi concluso allorquando si verifichino i seguenti passaggi:
Cantina Cerretano Srl S. A. riceve l’ordine di acquisto da parte del Cliente;
Cantina Cerretano Srl S. A. invia all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente la conferma dell’ordine dallo stesso effettuata.
Cantina Cerretano Srl S. A. riceve il pagamento della merce ordinata, sia esso tramite bonifico Bancario che tramite pagamento con carte di credito/debito.
Nella conferma dell’ordine saranno indicati il costo unitario di ogni singolo prodotto prescelto, l’importo totale in caso di acquisto di più prodotti, il costo della spedizione.
L’accettazione dell’ordine può sempre essere rifiutata, anche parzialmente, da Cantina Cerretano Srl S. A., la quale, in tali casi, contatterà il Cliente per concordare la restituzione/rimborso di quanto già eventualmente pagato.
Resta peraltro inteso che le immagini dei prodotti presenti nel sito hanno il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di Cantina Cerretano Srl S. A. in merito all’esatta corrispondenza con il prodotto reale (Es. Cambio etichetta, packaging e/o annata).
Art. 3 – Prezzi e disponibilità dei prodotti
I prezzi dei prodotti commercializzati si intendono comprensivi solamente di IVA.
Il Cliente prende atto che, in ragione della possibilità di più accessi contemporanei da parte di utenti al sito, i prodotti potrebbero non essere disponibili. L’evasione degli ordini, pertanto, avverrà solo al momento della completa disponibilità dei prodotti e, in ogni caso, previo ricevimento dell’intero importo dell’ordine. Su espressa richiesta del Cliente, tuttavia, Cantina Cerretano Srl S. A. potrà procedere all’evasione parziale dell’ordine. In tal caso il Cliente dovrà sostenere l’addebito delle spese di spedizione di ogni singola consegna.
Cantina Cerretano Srl S. A. non assume nessun impegno, né può garantire la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati ed indicati come disponibili sul sito e non potrà essere considerata responsabile di eventuali ritardi nella consegna.
Cantina Cerretano Srl S. A., inoltre, non si assume alcuna responsabilità dell’integrità dei colli spediti qualora il corriere incaricato della consegna danneggi, perda o più in generale alteri l’integrità della spedizione stessa.
Art. 4 – Modalità di pagamento
Al momento della conclusione del contratto/acquisto il Cliente potrà scegliere se effettuare il pagamento dei prodotti acquistati mediante carta di credito o bonifico bancario anticipato.
Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e POSTEPAY.
Il bonifico bancario dovrà necessariamente avvenire sulle seguenti coordinate:
BANCA Intesa SanPaolo
IBAN: IT84B0306967684510783289729
CC intestato a Cantina Cerretano Srl S. A.
Causale: N° Ordine e Generalità del Cliente
La scelta di pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato comporta l’evasione dell’ordine soltanto successivamente alla effettiva ricezione da parte di Cantina Cerretano Srl S. A. dell’importo dovuto. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato dal Cliente entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, sotto pena in difetto del suo annullamento.
La causale del bonifico dovrà riportare il numero d’ordine e le generalità del Cliente. La modalità di pagamento, una volta prescelta, non potrà più essere modificata.
Non è ammesso il pagamento in contrassegno.
Art. 5 – Modalità, termini e rischi di spedizione
La spedizione dei prodotti acquistati avverrà presso l’indirizzo indicato dal Cliente (esclusivamente entro i confini nazionali) mediante corriere espresso convenzionato, entro tre giorni lavorativi successivi alla conferma di avvenuto pagamento dell’ordine.
Tutte le consegne dei prodotti sono a rischio di Cantina Cerretano Srl S. A. fino all’atto della consegna allo spedizioniere, al vettore o ad altro agente incaricato per la consegna.
Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a Cantina Cerretano Srl S. A. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti oggetto di contratto. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Cantina Cerretano Srl S. A. daranno diritto alla stessa di:
frazionare e/o rinviare la consegna prevista;
cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista;
risolvere anche parzialmente il contratto.
Cantina Cerretano Srl S. A. fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente e quest’ultimo, nell’ipotesi di cui alle lettera c) avrà diritto alla restituzione, a seconda dei casi totale o parziale, del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa di indennizzo e/o risarcimento.
Art. 6 – Spese di consegna
Le spese di spedizione e consegna non sono incluse nel prezzo.
La consegna dei prodotti si intende al piano strada. Allo scopo di effettuare la consegna, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato e nel giorno di prevista consegna. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna.
In assenza di comunicazioni del destinatario, la spedizione andrà in giacenza e potrà essere ritirata presso il magazzino dello spedizioniere od in altro luogo previsto dallo stesso per un periodo di 7 (sette) giorni decorsi i quali la merce verrà restituita a Cantina Cerretano Srl S. A. In tali ipotesi, Cantina Cerretano Srl S. A. non avrà alcun obbligo di rimborsare al Cliente l’importo pagato anticipatamente all’ordine, intendendosi questo per espressamente rinunciato, e potrà effettuare l’addebito delle spese per la gestione della giacenza ed il ritorno al mittente, che saranno prontamente specificate al Cliente.
Art. 7 – Verifiche della merce
All’atto della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che gli imballi risultino integri, non danneggiati ed in ogni caso non alterati, anche nei materiali di chiusura, controllando con cura la presenza di eventuali segni che indichino la rottura della merce quali, a titolo meramente indicativo e non esaustivo, la fuoriuscita di liquidi e/o la presenza di umidità sull’imballo.
Eventuali danni agli imballi e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestate dal Cliente, apponendo la dicitura “merce accettata con riserva per la seguente anomalia riscontrata: ……….” sulla ricevuta di consegna del corriere. Il Cliente, inoltre, a pena di decadenza, si impegna a comunicare prontamente, e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna, a Cantina Cerretano Srl S. A. ogni e qualsiasi eventuale contestazione inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti. La segnalazione dovrà avvenire a mezzo lettera raccomandata a/r e dovrà essere corredata da almeno una foto del prodotto e del relativo imballo.
Art. 8 – Fatturazione
Cantina Cerretano Srl S. A. emetterà regolare scontrino non fiscale per i prodotti acquistati dal Cliente.
Nel caso in cui il Cliente Professionista richieda la fattura accompagnatoria, dovrà indicare anche la partita IVA. Non saranno ammesse variazioni in fattura dopo l’emissione della stessa. Il Cliente, pertanto, è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento dell’ordine
Art. 9 – Limitazioni di responsabilità
Il Cliente esonera Cantina Cerretano Srl S. A. da ogni e qualsivoglia responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Cantina Cerretano Srl S. A. non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.
Fatta eccezione per i casi di dolo e colpa grave, Cantina Cerretano Srl S. A. non potrà essere chiamata a rispondere, a qualsiasi titolo o ragione, per somme eccedenti quelle pagate dal Cliente in esecuzione del contratto.
E’ altresì espressamente esclusa qualsivoglia garanzia per eventuali vizi ai prodotti venduti conseguenti a cattiva conservazione degli stessi da parte del Cliente. A riguardo, il Cliente prende atto che i prodotti commercializzati da Cantina Cerretano Srl S. A. devono essere conservati in condizioni confacenti alla natura degli stessi. Ove si tratti di vino, peraltro, le bottiglie che lo contengono devono essere lasciate preferibilmente in posizione orizzontale, in ambienti con scarsa illuminazione e a una temperatura costante mai superiore ai 25 °C, poiché possono altrimenti compromettersene le sue caratteristiche ed in particolare le componenti volatili, che possono irrimediabilmente deteriorarsi.
Art. 10 – Esercizio del diritto di recesso
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti senza alcuna penalità entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a mezzo PEC cantinacerretanosrl@pec.it con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive a Cantina Cerretano Srl S. A.
Non è consentito cambiare la singola bottiglia di vino o più bottiglie di vino o un altro prodotto scelto con altre confezioni senza costi aggiuntivi.
Nella comunicazione il Cliente Consumatore dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, il numero della fattura e il proprio codice IBAN. Dopodiché, potrà rispedire la merce oggetto di recesso.
Il diritto di recesso, oltre al rispetto di quanto sopra, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente soddisfatte le seguenti condizioni:
i prodotti acquistati siano integri;
i prodotti siano restituiti nella loro confezione originale;
i prodotti siano inviati in una sola spedizione;
i prodotti non siano stati utilizzati o danneggiati.
Le spese per la restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente Consumatore, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Verificata l’integrità del prodotto restituito e la sua conformità all’ordine evaso, Cantina Cerretano Srl S. A. provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore, tramite bonifico bancario, le somme incassate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 7 (sette) giorni dalla data in cui sia avvenuta la restituzione.
Il mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso come sopra previste non darà luogo a rimborso alcuno, restando il contratto perfettamente valido ed efficace.
Il diritto di recesso è riservato alle sole persone fisiche, già precedentemente definite “consumatori”. Resta pertanto escluso dalla facoltà di esercizio del diritto di recesso il Cliente professionista.
Art. 11 – Proprietà industriale e intellettuale
I contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale. E’ vietata ogni e qualsivoglia estrapolazione e riutilizzo di quanto presente nel Sito, se non dietro espressa autorizzazione de Cantina Cerretano Srl S. A. In particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sono vietati l’estrazione e il reimpiego di: testi, fotografie, filmati, banche dati, riproduzioni, disegni e qualunque rappresentazione grafica presente sia sulle etichette che sugli imballi.
Il Cliente è inoltre informato che nel Sito possono rinvenirsi marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte e insegne di terzi con cui Cantina Cerretano Srl S. A. ha rapporti di collaborazione commerciale. Essi hanno la medesima tutela accordata ai segni distintivi de Cantina Cerretano Srl S. A. dalle vigenti norme in materia.
Art. 12 – Trattamento dei dati personali
Cantina Cerretano Srl S. A. procederà al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente per l’acquisto on-line dei prodotti, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (Codice in materia di protezione dei dati personali – D. L.vo n. 196/2003 e successive modificazioni) ed in forma prevalentemente elettronica. Il trattamento avrà ad oggetto le operazioni, o il complesso di operazioni (quali a mero titolo esemplificativo: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, comunicazione, modificazione, selezione, utilizzo, cancellazione, distruzione), concernenti i dati personali forniti dal Cliente in fase di compilazione ed invio on-line dell’ordine di acquisto.
Il trattamento può essere effettuato:
per adempiere ad obblighi fiscali e contabili o altri obblighi di legge;
per la gestione e l’esecuzione del contratto nonché per l’adempimento delle obbligazioni derivanti e connesse al contratto, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, l’esecuzione dei servizi di trasporto.
Rispetto alle finalità di cui ai punti 1) e 2), il conferimento dei dati, sebbene facoltativo, è necessario per l’esecuzione del servizio di acquisti on-line ed un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità per Cantina Cerretano Srl S. A. di fornire lo stesso. Per effettuare i trattamenti di cui ai precedenti punti 1) e 2) non è necessario acquisire il consenso del Cliente.
Per il corretto espletamento delle predette attività avranno accesso ai dati prevalentemente coloro i quali operano come responsabili del trattamento de Cantina Cerretano Srl S. A. per le finalità sopra indicate nonché per quelle collegate a compiti di istituto (es. fornitori di servizi informatici, data entry, trasporto e consegna).
Titolare del trattamento è Cantina Cerretano Srl S. A.
In relazione ai dati trattati, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 7 del D. L.vo n. 196/2003 ed, in particolare, di ottenere copia dei dati trattati, di chiederne l’aggiornamento o la rettifica o l’integrazione o la cancellazione nonché la trasformazione in forma anonima o il blocco per i trattamenti in violazione di legge e, infine, di opporsi per motivi legittimi al trattamento.
Per esercitare tali diritti, il Cliente può scrivere a Cantina Cerretano Srl S. A. presso la sede legale di Via Ortonese 135 – 66036 Ortona (CH), all’attenzione del Responsabile del trattamento dei dati.
Art. 13 – Giurisdizione e Foro competente
Il contratto di compravendita tra il Cliente e Cantina Cerretano Srl S. A. deve intendersi concluso in Italia e disciplinato dalla Legge Italiana.
Ogni controversia che dovesse insorgere relativamente all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Chieti.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c. il Cliente dichiara di accettare specificamente le clausole di cui alle presenti Condizioni Generali di vendita riferite a: Art. 2 – Modalità di acquisto e accettazione delle condizioni generali di vendita; Art. 3 – Prezzi e disponibilità dei prodotti; Art. 5 – Modalità, termini e rischi di spedizione; Art. 6 – Spese di consegna; Art. 7 – Verifica della merce; Art. 9 – Limitazioni di responsabilità; Art. 10 – Esercizio del diritto di recesso; Art. 13 – Giurisdizione e Foro competente.
Per ulteriori informazioni inviare una mail all’indirizzo info@cantinacerretano.com